Groen Wonen Vlist gaat over op een nieuw primair systeem

We vinden het belangrijk om aan de wensen en behoeften van onze huurders te kunnen voldoen en om onze processen efficiënt en betrouwbaar te laten verlopen. Daarom maken we de overstap naar een nieuw primair systeem.

Wat is een primair systeem?
Een primair systeem is een belangrijk computerprogramma. Dit programma helpt ons om alle informatie over woningen, huurders en betalingen goed bij te houden. Het wordt gebruikt om bijvoorbeeld huurcontracten te maken, betalingen te verwerken en onderhoud aan woningen te plannen. Het primaire systeem is dus de basis van ons werk. Het zorgt ervoor dat alles op de juiste manier wordt vastgelegd en dat medewerkers snel de juiste informatie kunnen vinden.

Waarom overstappen naar een nieuw systeem?
Het systeem dat we nu gebruiken is verouderd. De technologie ontwikkelt zich snel, we willen ervoor zorgen dat we als woningcorporatie gebruik maken van de nieuwste mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren. Het nieuwe systeem heeft veel voordelen:

• Het is makkelijker in gebruik: onze medewerkers kunnen het nieuwe systeem beter gebruiken;
• Het werkt beter samen met andere systemen: dit zorgt ervoor dat we samen kunnen werken en sneller kunnen helpen;
• Veiligere gegevens: het nieuwe systeem is beter in het beschermen van de gegevens van onze huurders.

Wat betekent dit voor onze huurders?
Voor onze huurders verandert er weinig in de dagelijkse communicatie. Sommige systemen zijn tijdelijk niet beschikbaar tijdens de overgang naar het nieuwe systeem, daarnaast zijn we door opleidingsdagen soms tijdelijk gesloten en minder goed bereikbaar. We doen ons uiterste best om deze overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen en de overlast voor onze huurders te beperken.

Blijf op de hoogte
We houden onze huurders op de hoogte van de voortgang van de overstap naar het nieuwe systeem en communiceren belangrijke veranderingen. Heeft u vragen over de overstap? Neem dan gerust contact met ons op.