Aedes Benchmark: trots… we doen het goed!
Brancheorganisatie Aedes meet ieder jaar de prestaties van woningcorporaties. Alle deelnemende woningcorporaties worden met elkaar vergeleken en verdeeld in klassen. Groen Wonen Vlist doet ook ieder jaar mee aan de benchmark.
De Aedes-benchmark bestaat uit vijf prestatievelden. Hoe doen wij het als woningcorporatie op de thema’s:
• Huurdersoordeel gaat over de tevredenheid van de huurder bij het betrekken en verlaten van een woning. En het omgaan en verwerken van reparatieverzoeken;
• Bedrijfslasten gaat over de kosten die woningcorporaties maken. Denk bijvoorbeeld aan personeel, kantoorpamd en ICT;
• Duurzaamheid gaat in op de energielabelwaarde, de CO2-uitstoo en de isolatieprestatie;
• Onderhoud en verbetering gaat over de kosten en investeringen van woningcorporaties om de woningen te onderhouden en verbeteren. Hierbij wordt ook gekeken naar de door de huurder ervaren woningkwaliteit en de technische woningkwaliteit;
• Beschikbaarheid en betaalbaarheid gaat om de maatschappelijke prestatie die een woningcorporatie levert om betaalbare woningen aan te bieden.
Er zijn per benchmarkonderdeel drie klassen: A, B en C. De corporaties met de beste scores vallen in klasse A, de middengroep in klasse B en de corporaties met de mindere scores in C.
“Om te blijven zorgen voor een goede dienstverlening, vragen wij onze bewoners regelmatig via enquêtes wat zij van de dienstverlening van Groen Wonen Vlist vinden. Gemiddeld scoren wij een A voor dienstverlening. Dit is een boven gemiddelde score en daar zijn we trots op. Onze kracht ligt in het persoonlijk contact, we zijn dichtbij en betrokken.
Groen Wonen Vlist wil graag een A-score behalen voor duurzaamheid in 2023-2024. Momenteel werken wij hier hard aan. Dit jaar verduurzamen we 60 woningen en leggen we zonnepanelen op 100 woningen. Ook volgend jaar gaan we 100 woningen grondig aanpakken en dit blijven we de komende jaren doen. In vergelijking met andere corporaties staan we er goed voor wat betreft het onderhoudsniveau, door de verduurzaming zal dit nog meer verbeteren.
Wat betreft de beschikbaarheid moeten we nog een slag maken. De afgelopen jaren zijn er weinig woningen bij gebouwd. In Stolwijk gaan we hier verandering in brengen in 2023 en 2024. Daarnaast zijn we samen met de gemeente aan het onderzoeken waar we de komende jaren extra huizen kunnen bouwen, om iedereen een plekje te kunnen geven die daar behoefte aan heeft. Al met al zijn we blij met en trots op de resultaten!”
Aldus Gerwin Kamps, directeur-bestuurder van Groen Wonen Vlist. De uitkomsten worden goed geanalyseerd de komende periode, om te zien waar we nog stappen moeten zetten in 2023.
